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Conditions Générales de Vente - Vision One
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes de produits et services passées via le site vision-one.eu, entre Vision One et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat.
En validant votre commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.
2. Produits et services
Vision One commercialise, notamment :
- Structures événementielles professionnelles (barnums pliants, tonnelles, gazebos)
- Signalétique intérieure et extérieure (roll-ups, beach flags, panneaux)
- Dispositifs de visibilité dynamique (écrans LED, projection, modules phygitaux)
- Solutions d’analyse & data (people counting, heatmaps, reporting)
- Services associés (installation, logistique, conseils stratégiques)
- Les caractéristiques essentielles des produits figurent sur la fiche produit correspondante.
3. Commande
Le client déclare être pleinement capable de contracter et de s’engager au titre des présentes CGV.
Toute commande suppose l’adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions.
Lors de la validation de la commande, le client reconnaît avoir pris connaissance de l’ensemble des informations nécessaires et avoir vérifié la compatibilité des produits avec son usage.
4. Tarifs
Les prix de nos produits et services sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TVA incluse).
Vision One se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Les frais de livraison, de transport, d’assurance ou d’installation ne sont pas nécessairement inclus et sont précisés lors du passage de commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue lors de la validation de la commande, selon les modalités proposées sur le site (carte bancaire, virement, etc.).
Le paiement est sécurisé via des plateformes certifiées, garantissant la confidentialité des données bancaires.
En cas de paiement par virement, la préparation de la commande ne débute qu’à réception effective des fonds.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon les transporteurs ou contraintes logistiques.
Vision One n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté (grèves, contraintes douanières, conditions météorologiques, etc.).
7. Transfert de propriété et risques
La propriété des produits est transférée au client une fois la totalité du prix payé.
Les risques relatifs au transport sont transférés au client dès la remise des produits au transporteur.
Nous recommandons de vérifier l’état des colis à la réception et de formuler toute réserve directement sur le bon de livraison.
8. Rétractation et retours
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit (sauf exceptions prévues par la loi).
Les retours sont possibles sous réserve que :
- le produit soit en parfait état,
- il soit renvoyé dans son emballage d’origine,
- les frais de retour soient à la charge du client (sauf erreur de livraison).
Les produits personnalisés (impression sur mesure, adaptations spécifiques) ne sont pas éligibles au droit de rétractation.
9. Garantie
Tous les produits vendus par Vision One bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, selon les dispositions du Code de la consommation.
La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais montage.
10. Responsabilité
Vision One s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon déroulement de la commande.
Cependant, sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure, d’erreurs imputables au client ou d’événements indépendants de notre volonté.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement des paiements et à la gestion des livraisons.
Vision One s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles conformément à sa politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, visuels, logos, design…) sont la propriété exclusive de Vision One ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.
13. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par la loi belge.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Vision One, sauf disposition contraire prévue par la loi.
14. Acceptation des conditions
Le fait de passer commande implique l’acceptation sans réserve de l’ensemble des présentes Conditions Générales de Vente.